Мога ли да върна закупена стока, ако тя не отговаря на очакванията ми, и в какъв срок?

Да, възможно е.

В срок от 14 дни след получаване на стоката, имаш право да я върнеш, като са спазени следните условия:

  • Запазен добър търговски вид.
  • Не са налице повреди, причинени от употреба.
  • Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.
  • Транспортните разходи са за сметка на клиента.


Намерение за отказ и връщане на продукта се приема само в писмен вид, на електронната ни поща, посочена за контакт в сайта. Връщане на сумата става чрез банков превод, до 14 календарни дни, считано от датата, на която получим обратно продуктът в нашия склад. 

Правото за връщане на продукт се отнася изключително за клиенти, които са крайни потребители по смисъла на ЗЗП и Директивата за правата на потребители(Директива 2011/83/ЕС)

Тази информация беше полезна за142 от 123 човека.

Въпроси от тази категория